1.Tên tôi đã được viết tắt trên thẻ. Tôi vẫn có thể sử dụng thẻ này chứ?
Đúng. Thẻ thường viết tắt tên hành khách nên điều này sẽ không ảnh hưởng đến việc sử dụng thẻ của bạn.
2.Làm sao để đặt chỗ bằng thẻ pass?
Bạn cần đặt chỗ trước khi lên tàu cao tốc nội địa, tàu quốc tế "xuyên biên giới", tàu ngắm cảnh và tàu đêm. Bạn có thể đặt chỗ ở trạm hoặc sử dụng ứng dụng Eurail/Interrail Rail Planner. Không cần đặt chỗ trước cho tàu địa phương và trong khu vực.
3.Tôi có thể sử dụng thẻ này vào một ngày khác với ngày đã chọn khi đặt vé không?
Được. Voucher có giá trị trong 11 tháng kể từ ngày phát hành.
4.Tôi có thể hủy thay đổi đơn hàng này không?
Xin lưu ý rằng chúng tôi không hoàn tiền cho thẻ pass đã sử dụng một phần hay đã kích hoạt.
Hoàn tiền đầy đủ chỉ áp dụng với các thẻ pass thường không kích hoạt trong vòng 1 năm từ ngày mua.
Thẻ pass ưu đãi không thể hủy, hoàn tiền hay thay đổi.
Không áp dụng thay đổi cho sản phẩm này. Nếu bạn cần thay đổi đơn hàng, vui lòng hủy đơn hàng trước và đặt hàng lại.
